保証について
- 保証規定
-
- 商品購入時に保証カードを登録いただくか、請求はがきに必要事項を記入し送付いただくことで、保証対象となり保証期間内での取扱説明書にそった正常なご使用状態で生じた具合については無料で修理、調整をさせていただきます。
- 保証期間終了後については、時計の状態を確認させていただいた上で、ご要望により有料で調整させていただきます。
- 保証期間
-
- 2023年3月1日以降に販売された商品の保証期間はお買い上げ日より5年間です。
- なお、2022年9月1日～2023年2月28日に販売されたクレドールに対しても、クレドールサービススタジオにて修理を受け付けた際に、お買い上げ日から5年間の保証期間を適用いたします。
- 保証対象
-
- 時計本体（ムーブメント、ケース）およびメタルブレスレットです。
- 保証の適用除外
-
前記の保証対象部分あるいは保証期間内であっても、次のような場合には有料修理となります。
- 皮革、シリコン、布などのブレスレット修理、交換
- 誤ったご使用や、不注意による故障または損傷
- 不当な修理や改造による故障や損傷
- 火災、水害または地震などの天災地変による故障または損傷
- ご使用中に生じる外観上の変化（ケース、ガラス、メタルブレスレットの小キズなど）
- 定期的な分解掃除（オーバーホール）、不具合のない場合の機械体（ムーブメント）の修理
- 保証カードに販売店名および買い上げ年月日等の記載が無い場合、あるいは書き換えられた場合
- 保証カードの提示がない場合
- 万が一、お客様が保証カードを紛失された場合には、下記「保証内容の確認」から検索いただき、保証内容が記されたPDFを印刷して時計に同梱してください。
お客様向け保証登録
・保証内容検索
お買い上げいただいた時計の保証を有効にするため、ご購入品情報及びお客様情報のご登録をお願いいたします。ご登録いただいた時計の保証内容の確認、お客様情報の確認・修正・削除もこちらからできます。